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希尔顿推出微信小程序,探索酒店行业的新玩法

2018/6/4 21:17:20      点击:

在近期,希尔顿与微信小程序团队合作推出了用于为客户查询酒店信息、预约开发票以及酒店周边查询的小程序“希尔顿Hilton”,位于深圳、北京、广州的19家旗下酒店已经开始使用,使用效果好将继续扩大小程序的使用地区,相信不久在希尔顿旗下的酒店都能够进行布局。

 

相信有过旅游住宿或者出差住宿经验的人,都被住宿当中的很多条件所困扰过。尤其在如今对生活品质要求较高的条件下,做到吃喝玩乐都没烦恼不容易。希尔顿这次上线的小程序也从这些方面为顾客带来了很大的便利性,只要在酒店当中的前厅、前台、客房、餐厅等处扫描微信小程序码,就可获取到酒店的联系方式、周边、交通出行、酒店地理位置等全面消息。

 

希尔顿集团大中华区高级副总裁黄劼女士表示“很高新能够与腾讯微信小程序团队达成这次合作,推出小程序的全新升级服务,也希望能够基于小程序的平台,为顾客带去更加满意的服务。在未来,我们也将继续与腾讯进行合作,不断加深在服务、互动、出行方面的合作,顾客出行体验更加的完美。”


微信小程序团队也表示,“小程序是一种链接用户与客户之间全新的方式,即用即走,具有很大的便利性,实现了在微信当中就可快捷的找到服务,信息更加的便于传播,酒店行业现在正需要这种场景来解决客户的出行问题。与希尔顿集团的合作,是一次优化酒店服务流程有趣的尝试。”


小程序与酒店行业的合作可能才刚刚开始,在未来微信小程序团队可能会与更多的酒店集团开展深层次的合作,更多的为酒店客户解决出行困扰,优化服务体验。

随着小程序的不断更新迭代,产品趋于成熟,可利用的线下消费场景越来越多,不仅仅是酒店行业,相信通过这次与希尔顿集团的合作,也为小程序解决更多行业的服务流程带来了更多的思考。